Przed gwarancyjnym zgłoszeniem uszkodzenia zapoznaj się z warunkami gwarancji.

Dokładnie sprawdź uszkodzony sprzęt. Upewnij się czy przyczyna nieprawidłowego działania nie tkwi w urządzeniach współpracujących lub oprogramowaniu. Reklamowany sprzęt serwis ProLine sprawdza pod względem poprawności działania. Jeżeli sprzęt jest sprawny ProLine może obciążyć reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem sprzętu. Jeżeli zestaw nie został złożony przez ProLine, klient musi uiścić opłatę wysokości 100 zł netto (123 zł brutto) za przetestowanie przesłanego komputera w celu odnalezienia przyczyny usterki. Prosimy wypełnić formularz zwrotu i dołączyć do paczki kartkę z nadanym numerem reklamacji.

Formularz reklamacyjny

Potwierdź aby zgłosić uszkodzenie towaru


Procedura reklamacji dysków twardych:
  • brak jakichkolwiek naklejek i opisów własnych na sprzęcie
  • folia antyelektrostatyczna
Nie zastosowanie się do powyższych wytycznych może wiązać się z utratą praw gwarancyjnych.

Adres do wysyłki sprzętu:

ProLine Serwis ul. Brzozowa 5 55-095 Mirków Dostarczony sprzęt musi posiadać czytelne numery seryjne i nie uszkodzony sticker gwarancyjny i plomby. W przypadku odbioru osobistego jedynym dokumentem uprawniającym do odbioru towaru jest podpisany oryginał przyjęcia reklamacji na serwis, tzw. rewers. W przypadku braku podpisu dokument jest nieważny. Sprzęt należy dostarczyć kompletny w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem (karton, formy styropianowe, dyski twarde w metalizowanej folii antyelektrostatycznej).